Het Secretariaat en de Medewerkers

Onze medewerkers vormen de spil van de praktijk. Zij zijn uw eerste aanspreekpunt en zorgen voor een vlot verloop van de zorgverlening.

Onze Praktijkassistentes (PA) Het secretariaat is elke werkdag bereikbaar van 08u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 18u00. Onze praktijkassistentes zijn professioneel opgeleid om u zo goed mogelijk verder te helpen. Zij ondersteunen de artsen door de administratieve en organisatorische planning te bewaken, zodat de dokters hun volledige aandacht aan de medische zorg kunnen besteden. U kunt bij hen terecht voor:

• Het maken van afspraken en het aanvragen van huisbezoeken.

• Praktische en administratieve vragen.

• Het binnenbrengen of afhalen van documenten.

Waarom stelt de assistente vragen?

Het is mogelijk dat de assistente vraagt naar de reden van uw contact. Dit gebeurt steeds in opdracht van de artsen. Het doel is om een correcte inschatting te maken van de aard en de dringendheid van uw vraag, zodat u bij de juiste zorgverlener en op het juiste moment geholpen wordt.

Vertrouwelijkheid en Beroepsgeheim

Net als de artsen zijn al onze medewerkers strikt gebonden aan het beroepsgeheim. Uw medische en persoonlijke informatie wordt met de grootste vertrouwelijkheid behandeld.

Administratie en eID

Om uw dossier up-to-date te houden, vragen wij u om administratieve wijzigingen (adres, telefoonnummer, mutualiteit) steeds door te geven. Laat bovendien regelmatig uw elektronische identiteitskaart (eID, Kids-ID of ISI+ kaart) inlezen aan de balie. Zo beschikken wij steeds over uw meest recente gegevens en de juiste verzekeringsstatus.